Bürokommunikation
Also, gestern hat mich eine alte Freundin besucht. Sie ist nicht nur eine Freundin, sondern war auch eine Kollegin bei meiner allerersten Arbeitsstelle. Klar, daß wir auch wieder über die lieben Kollegen gesprochen haben. Besonders über eine, die einem das Leben immer schwer macht. Und wir habe auch darüber gesprochen, was in der Firma nicht funktioniert, nämlich die Bürokommunikation.
Das Problem, das wichtige Informationen einfach versickern, ist seit langem bekannt und wird bei Führungskräfte-Meetings immer wieder angesprochen. Aber es ändert sich nichts!!!
Das mag daran liegen, daß selbst auf der Ebene der Führungskräfte der Informationsfluß nicht funktioniert. Ein Beispiel (das dazu geführt hat, daß ich die Firma verlassen habe): Wir wurden von einem Kunden beauftragt, ein Problem zu lösen. Wir haben uns zusammengesetzt und eine Lösung erarbeitet. Der Rest wurde mir übertragen. Ich habe dann entsprechend unseres Lösungsweges Schriftsätze verfaßt, die Argumentation immer wieder überprüft und verbessert.
Zwischenzeitlich hat sich der Kunde aber einen anderen Lösungsweg überlegt und eben diese Problem-Kollegin damit beauftragt, entsprechende Anträge bei den zuständigen Behörden zu stellen. (Meine Argumentation war darauf gerichtet, daß gerade diese Anträge nicht erforderlich seien.) Die Anträge wurden abgelehnt, Kollegin hat Widerspruch eingelegt, wurde wieder abgelehnt, Kollegin hat gegen die Ablehnung geklagt.
Und, hat die Kollegin mich darüber informiert, daß wir quasi gegeneinander arbeiten? NEIN
Ich mußte das von einer Gegenpartei erfahren, die mir schrieb, daß meine Schreiben mit der Realität im Widerspruch stehen. WIE PEINLICH
Und als ich Kollegin zur Rede stellte, sagte sie mir, ich hätte sie ja fragen können *grübel*
Das heißt dann also, daß ich jeden Morgen erst mal zu ihr muß und fragen, ob es da irgendetwas gibt, was ich wissen sollte?! Naja, das Ende vom Lied war dann eine Anweisung vom Chef, daß ich jedes Schreiben, daß ich für diesen Kunden verfasse, der Kollegin hätte vorlegen sollen. Und das, obwohl wir eigentlich gleichberechtigt sein sollten und jeder einen klar umrissenen Aufgabenbereich hatte. Ich habe es dann auch nicht mehr lange in der Firma ausgehalten.
Und jetzt bin ich selbständig. Mir kann niemand mehr in meine Arbeitsweise reinreden. Und ich muß mich nicht darüber ärgern, daß mir wichtige Informationen vorenthalten werden. |
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