Online einkaufen
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Einer der Vorzüge des Internets ist die schnelle und unkomplizierte Möglichkeit Geschäfte zu machen. Ich habe schon einige Dinge bestellt und bin allgemein sehr zufrieden. Normalerweise läuft das so ab: Ich weiss was ich will, erkundige mich wo ich dieses Teil dann günstig erstehen kann, mache mich noch schlau über den Händler und dann bestelle ich auf seiner Website. Wenn dieses Teil dann als verfügbar im Webshop deklariert wird steht einem Handel nichts mehr im Weg. Normalerweise ist das Teil dann auch spätestens 2 Tage später da. So sollte es laufen, aber leider ist das nicht immer so. Aktuelles Beispiel: Quelle will auch ein Stück vom Online-Kuchen haben und bietet einen eigenen Online-Shop. Dort fand ich ein recht gutes Angebot für eine externe Festplatte und ich beschloss dort zu bestellen. Wie man sieht ist dieses Teil lieferbar, doch was bedeutet das im Klartext? Ganz klar: Irgendwann kann Quelle das schon liefern... das heisst aber nicht dass sie es auf Lager hätten und es verfügbar ist. Nachdem ich letzte Woche auf ein Lebenszeichen wartete und schliesslich bei der Servicenummer anrief (war nur ein Anrufbeantworter dran) und reklamierte dass es auf der Website als lieferbar deklariert, aber immer noch nicht bei mir sei bekam ich eine Email in der man bedauerte dass man teilweise nicht liefern könnte und es zu einer Verzögerung kommt. Ärgerlich für mich da ich die Platte am WE gebraucht hätte und so wieder alles auf DVD brennen durfte. Erstaunlich finde ich diese Praxis schon, denn eines ist sicher: Ich habe zum letzten Mal online per Quelle bestellt. Da bin ich wirklich anderes gewohnt, am schnellsten war ein Videospielladen: um 16 Uhr geordert, um 17 Uhr schon eine UPS-Nummer bekommen und am nächsten Tag war das Game da. So sollte es sein... da kann sich Quelle eine Scheibe davon abschneiden. Wie schön dass mir Quelle mitteilen wird sobald die Ware verfügbar ist. So ist das eben, lieferbar und verfügbar sind eben 2 verschiedene paar Stiefel. In jedem Fall ein Kunde weniger... |
Comments on 'Online einkaufen'
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Ja, da hast du völlig recht. Eine ähnliche Story kann ich von Otto erzählen. Ewig lang im Shop gesurft. 3 Sachen mühsam zusammengesucht, dann kurz was essen gegangen. Danach war der Einkaufswagen leer! Ja, LEER! Ok, ich wollte die sachen haben. Also nochmal alles zusammengesucht. Dann durch den aufwändigen Anmeldeprozess. Auf der allerletzten Seite wird mir dann mitgeteilt, dass das Angebot erst 3 Monate später (!) lieferbar sei. Ok, trotzdem bestellt, war mir zu blöd. Nach 4 Monaten erhalte ich einen Brief (hallo, ich bin online...), dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Soweit zu Otto. Nie wieder! Man möchte meinen erfahrene Versender können es besser.
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Kennt jemand Amazon.de ;)
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