Vodafone - nie wieder
Ich bin ja bisher immer ganz gut mit meinen Prepaid-Karten gefahren. Und das über Jahre hinweg, habe mir mein Handy immer selbst gekauft so dass ich auch mal schnell eine andere Karte verwenden konnte. Irgendwann kam dann der Anruf von Vodafone die mir dann ein Minutenpaket anboten, 50 Minuten inklusive für 7,50€ bei sekundengenauer Abrechnung... das war etwas weniger als ich für den Kartentarif bezahlte, aber in etwa auch die gleiche Zeit die ich im Monat vertelefonierte. Damals dachte ich mir das wäre in Ordnung und liess Vodafone so an mein Konto (Lastschrift). Mit der Zeit ärgerte ich mich darüber da nur Gespräche in´s Festnetz und zu Vodafone-Teilnehmern in diesem Minutenpaket inklusive waren, andere Nummern wurden extra berechnet. Fazit: ich bezahlte mehr als zuvor. Daraufhin habe ich diesen Vertrag gekündigt, netterweise läuft dieser über 24 Monate obwohl diese Firma mir noch nicht einmal mein Handy finanzieren mussten. Immerhin ein MDA Vario II, mehr Computer als Handy und für meinen Job eine wirkliche Erleichterung. Gut, ich hatte also gekündigt und bin nun in der Restlaufzeit des Vertrages, kommen wir zum Punkt der mich so wütend macht. Gestern Nacht hatte ich mit einem Freund telefoniert der ein E-Plus-Handy hat. Gesprächsdauer laut Zähler im Telefon: 32 Minuten und 29 Sekunden. Heute Am Morgen schaute ich bei meiner Online-Rechnung von Vodafone nach und siehe da, 19,97€ seit dem 3. Juli. Und noch 50 Minuten Gesprächsguthaben. Da dies das einzige Gespräch war dass ich geführt hatte rechnete ich mal schnell nach und kam auf einen Minutenpreis von 60ct. Das war also der gleiche Tarif den ich auch mit der Prepaidkarte von Vodafone bezahlt hätte. Auf der Internetseite von Vodafone schaute ich nochmals nach und fand bei den Tarifen (meinen gibt es scheinbar nicht offiziell bei Vodafone) mit Minutenpaketen folgenden Preis: 45ct bei einem 60Minuten-Paket. Erbost rief ich bei Vodafone an und verlangte eine Stellungnahme warum ich so viel für dieses eine Gespräch bezahlt hatte, die Daten vor mir liegend... daraufhin wurde ich gefragt ob ich denn ein Fremdnetzpaket gebucht hätte... Häh? Ich finde noch nicht einmal meinen Tarif ordentlich bei Vodafone auf der Webseite aufgelistet, wieso soll ich dann zu etwas was so unklar ist noch Zusatzpakete ordern? Ich bat sie nachzusehen wieso ich denn soviel bezahlt hatte, sie sagte daraufhin nur dass ich warten sollte bis ich die Rechnung bekomme... sprich Ende des Monats. Das heisst im Klartext: Vodafone ist nicht in der Lage aktuell Stellung zu nehmen. Ich verklickerte der Dame dann am Telefon dass ich nun wirklich sauer auf Vodafone sei (und nicht auf sie) Sie sagte daraufhin nix mehr worauf ich nur noch "Aufwiederhören" sagte und dann auflegte. Nie wieder Vodafone... eine Firma die mir so schlechte Konditionen bietet und dermassen unflexibel ist kann mir gestohlen bleiben. Werde mich jetzt noch schriftlich bei denen melden und sie auffordern mir die genauen Tarifdetails zu senden. Auf deren Homepage ist meiner ja nicht vorhanden, die Firma schämt sich sicherlich ob dieser Konditionen.
Vodafone, ihr habt nun einen Kunden weniger, und falls wieder so ein Kundenfuzzy anruft um meinen Vertrag zu verlängern (nachdem sie diesen beschissenen Vertrag bis zum Schluss ausgereizt haben) weiss ich jetzt schon was ich ihm antworten werde.
Deswegen nochmals meine Warnung: Stellt niemals eure Callya-Tarife um, vor allem nicht auf Tarife die nicht auf der Website vermerkt sind und so unübersichtlich bleiben.
Vodafone - Nein Danke. |
Comments on 'Vodafone - nie wieder'
Refresh
tja, unzufriedene kunden sind zweitrangig solange es genügend neukunden gibt, die die leer gewordenen reihen füllen. man sollte bedenken daß die meisten anbieter von wasauchimmer auch nur mit wasser kochen und auf maximale gewinne schielen.
deshalb spare ich mir dieses contracthopping und schlage jedem vertreter die tür vor der nase zu. denn letztendlich handeln sie mit sicherheit nicht aus purer menschenfreundlichkeit und wollen nur maximalen gewinn ausschöpfen.
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Ich sage immer: Jeder will mein Geld, verschenken tut keiner was, darum habe ich auch Pripaid bei Vodafone, ist die Karte leer, wieder auf laden. Vertrag gibt es bei mir nicht.
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