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Wie der Chef, so die Firma

2006/03/06
| Comments: 1
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Das habe ich heute bei Spiegel gefunden, fand ich sehr interessant und kann ich für meine Firma nur bestätigen:

Jeder Manager arbeitet mit Faustregeln, um schnell Entscheidungen zu treffen. Doch Vorsicht - diese Regeln können die Unternehmenskultur verändern.

Neue Topmanager rütteln ein Unternehmen mit neuen Ideen und ambitionierten Plänen auf. Aber sie beeinflussen die Firmenkultur noch in viel direkterer Weise. Sie haben - oft unbewusst - ihre persönlichen Faustregeln entwickelt, die ihnen helfen, schnell zu entscheiden.

Auch wenn die Führungskräfte diese so genannten Heuristiken nicht unbedingt für verbindlich im Unternehmen erklären, so erkennen viele Untergebene diese Regeln dennoch an und richten sich nach ihnen. Schnell werden diese Faustregeln Teil des akzeptierten Wissens in der Organisation.

Zum Beispiel kann eine Führungskraft verkünden, sie fühle sich von zu vielen E-Mails gestört. Ist ein Mitarbeiter dann unsicher, ob er sie mit auf den Verteiler einer E-Mail setzen soll, wird er dies sicherlich nicht tun. Ein Manager, der misstrauisch reagiert, wenn Untergebene fehlen, hält Mitarbeiter davon ab, an Kongressen oder externen Seminaren teilzunehmen.

Die Mitarbeiter mögen dankbar sein, dass diese Regeln lange Diskussionen darüber vermeiden helfen, wie sie handeln sollen. Aber wenn sich eine Heuristik immer stärker durchsetzt, verändert sich die Firmenkultur: Sie wird offener oder verschlossener, formaler oder unkonventioneller.
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